해제

제품이 배송되거나 생산되기 전에 주문 취소를 허용합니다. 주문 환불은 주문 취소 후 처리되며 원래 결제 은행으로 돌아가는 데 영업일 기준 1 ~ 5 일이 소요될 수 있습니다. 제품이 이미 배송 된 경우 주문 취소 요청을 수락하지 않습니다. 

반품 / 교체 (해당되는 경우)

상품의 반품을받습니다. 고객은 제품이 제조 결함과 함께 배송되는 경우 반품을 신청할 권리가 있습니다. 제품 배송 후 14 일 이내에 반품 요청에 대해 당사에 문의하십시오.

반품 대상이 되려면 상품이 사용되지 않고 상품을받은 상태와 동일한 상태 여야합니다. 또한 원래 포장에 있어야합니다. 반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다. 반송하기 전에 정확한 반송 주소는 info@eksa.net으로 고객 서비스에 문의하십시오. (참고 : 당사의 승인 없이는 반품을받지 않습니다.)

제품 문제로 인한 반품 / 교체는 24 개월 보증 기간 내에 한 번만받을 수 있습니다.

결함이 있거나 손상되지 않은 품목은 교환 할 수 없습니다.

노트

맞춤 주문 또는 개인 맞춤 상품은 14 일 환불을받을 수 없습니다.
소비자가 반품 한 경우 배송료는 소비자가 부담해야합니다. 특정 수수료는 선택한 특급 회사를 기준으로해야합니다.

당사의 사유로 인해 수령 한 상품이 손상되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 배송비를 부담하지 않아도됩니다.

제품 반품시 소비자에게 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.;

환불 (해당되는 경우)

반품이 접수되고 검사되면 수령 통지를 이메일로 보내드립니다. 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다. 상호 확인 후 환불이 처리되며 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

주의하십시오, 상품이 배송지 주소가 불완전하여 배송 실패(특히 현지 운송 업체는 자세한 집 정보가 필요합니다.) 않습니다. 제공 반제하다 이합니다.

따라서 체크 아웃하기 전에 귀하의 정보가 정확하고 완전한지 확인하십시오.

 
환불 지연 또는 누락 (해당되는 경우)

아직 환불을받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다. 이 모든 작업을 수행했지만 여전히 환불을받지 못한 경우 info@eksa.net으로 문의하십시오.

고객 서비스에 문의하십시오. info@eksa.net 반송 주소를 얻으려면. 또는 전화 할 수도 있습니다. 00852-6940-4955 (홍콩) 자세한 내용을 확인하십시오.