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인기 제품 FAQ

  • 일반 시스템에서 EKSA 헤드셋 설치 지침

참고: 일반적인 상황에서 EKSA 헤드셋에는 설정이 필요하지 않습니다. 꽂아서 사용하면 됩니다. 비정상적인 상황이 발생하면 다음 지침에 따라 설정할 수 있습니다.

* Windows 10 컴퓨터에서 USB 포트 또는 USB 동글이 있는 헤드셋 설정.

* Mac에서 USB 포트 또는 USB 동글이 있는 헤드셋 설정.

* Windows 10 컴퓨터에서 Bluetooth 헤드셋 설정.

* Mac에서 블루투스 헤드셋 설정하기.

* Steam 플랫폼에서 EKSA 헤드셋 설정.

* Windows 10 컴퓨터에서 EKSA 헤드셋의 마이크 볼륨을 조정하는 설정입니다.

* Mac에서 EKSA 헤드셋 마이크의 볼륨을 조정하는 설정입니다.

  • EKSA 헤드셋에 대한 FAQ

* 마이크에서 소리가 나지 않습니다.

  • 1. 참고하세요 사용 설명서 헤드셋과 컴퓨터를 올바르게 연결하려면 연결이 제대로 되어 있는지 확인하고 헤드셋을 켜십시오(EKSA 유선 헤드셋은 플러그 앤 플레이일 뿐입니다). 그런 다음 채팅 앱 또는 게임 앱을 엽니다.

  • 2. 헤드셋 마이크가 음소거되지 않았는지 확인하고 컴퓨터의 마이크도 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

  • 3. 컴퓨터 오디오 입력 드라이버를 올바르게 설정하십시오. 이 설정을 얻으려면 다른 컴퓨터 시스템에서 EKSA 헤드셋을 사용하는 지침에 대한 블로그를 참조하십시오. 특히 EKSA USB 헤드셋을 사용하는 경우 확인하십시오. 블로그; EKSA Bluetooth 헤드셋을 사용하는 경우 확인하십시오. 이것.

  • 4. 테스트를 위해 다른 USB 포트나 컴퓨터로 변경합니다.

* 마이크 사용 시 볼륨이 낮습니다.

  • 1. 마이크 폴은 가능한 한 입 가까이에 있어야 마이크 음향 효과가 향상됩니다.

  • 2. 컴퓨터 마이크의 볼륨을 높입니다. 이 설정을 하려면 다음 블로그를 참조하세요. 컴퓨터에서 EKSA 헤드셋 마이크 볼륨 조정.

* 헤드셋에서 소리가 나지 않거나 음질이 낮습니다.

  • 1. 참고하세요 사용 설명서 헤드셋과 컴퓨터를 올바르게 연결하려면 연결 상태가 양호한지 확인하십시오. 헤드셋을 켭니다(EKSA 유선 헤드셋은 플러그 앤 플레이일 뿐입니다). 그런 다음 채팅 앱 또는 게임 앱을 엽니다.

  • 2. 헤드셋의 마이크가 음소거되어 있지 않고 컴퓨터의 마이크도 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

  • 3. 필요에 따라 헤드셋의 볼륨이나 컴퓨터의 기본 볼륨을 높입니다.

  • 4. 컴퓨터 오디오 출력 드라이버를 올바르게 설정하십시오. 이 설정을 얻으려면 다른 컴퓨터 시스템에서 EKSA 헤드셋을 사용하는 지침에 대한 블로그를 참조하십시오. 특히 EKSA USB 헤드셋을 사용하는 경우 확인하십시오. 블로그; EKSA Bluetooth 헤드셋을 사용하는 경우 확인하십시오. 이것.

  • 5. 테스트를 위해 PC나 다른 컴퓨터에서 다른 USB 인터페이스를 사용해 보십시오.

* 헤드셋이 시끄럽거나 간헐적입니다.

  • 1. 참고하세요 사용 설명서 헤드셋이 헤드셋과 컴퓨터를 올바르게 연결하도록 하고 연결 상태가 양호한지 확인하십시오.

  • 2. 헤드셋과 컴퓨터의 오디오 인터페이스가 더럽지 않은지 확인합니다. 접촉 불량을 방지하기 위해 모든 인터페이스를 깨끗하게 유지하십시오.

  • 3. EKSA 무선 헤드셋에서 이 문제가 발생하는 경우 일반적인 전송 거리는 일반적으로 10미터입니다. 거리가 너무 멀면 음질이 떨어집니다. 전송 범위 내에서 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다.

  • 4. 헤드셋에 배터리가 있는 경우 배터리에 충분한 전력을 공급할 수 있도록 제시간에 충전해야 합니다. 배터리 전원이 너무 낮으면 헤드셋이 비정상적으로 작동합니다.

  • 5. 테스트를 위해 다른 컴퓨터로 변경하십시오.

* 헤드셋 소리가 충분하지 않습니다.

  • 1. 게임을 할 때 헤드셋의 7.1 가상 서라운드 사운드를 활성화하여 음향 효과를 향상시킵니다. (헤드셋이 7.1 가상 서라운드 사운드를 지원하는지 확인하십시오)

  • 2. 새 헤드셋의 음질은 번인 사용 기간 후에 크게 향상됩니다.

  • 3. 고품질 오디오 소스를 사용하여 헤드셋 착용 위치를 조정하면 음질이 효과적으로 향상됩니다.

  • 4. EKSA 무선 헤드셋에서 이 문제가 발생하는 경우 일반적인 전송 거리는 일반적으로 10미터입니다. 거리가 너무 멀면 음질이 떨어집니다. 전송 범위 내에서 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다.

* 마이크 통화가 잘 안 됩니다.

  • 1. 마이크 폴은 가능한 한 입 가까이에 있어야 마이크 음향 효과가 향상됩니다.

  • 2. 마이크의 ENC(환경 소음 제거) 기능을 켜면 소음 간섭을 효과적으로 줄일 수 있습니다(헤드셋이 ENC 기능을 켜고 끌 수 있는 경우).

  • 3. 네트워크 불량으로 인한 통화 성능 저하를 방지하기 위해 통화 양측의 네트워크 상태를 확인합니다.

  • 4. EKSA 무선 헤드셋에서 이 문제가 발생하는 경우 일반적인 전송 거리는 일반적으로 10미터입니다. 거리가 너무 멀면 음질이 떨어집니다. 전송 범위 내에서 헤드셋을 사용하는 것이 좋습니다.

* 헤드셋의 전원이 켜지지 않거나 작동하지 않거나 인식되지 않습니다.

  • 1. 를 참조하십시오 사용 설명서 헤드셋과 컴퓨터를 올바르게 연결하려면, 연결이 양호한지 확인하십시오.

  • 2. 헤드셋의 전원 공급이 정상인지 확인하고 헤드셋을 정상적으로 켜고 끌 수 있는지 확인하십시오.

  • 3. 헤드셋의 인터페이스와 컴퓨터의 인터페이스가 더럽지 않은지 확인하십시오. 접촉 불량을 방지하기 위해 인터페이스를 깨끗하게 유지하십시오.

  • 4. 헤드셋에 배터리가 있는 경우 배터리에 충분한 전력을 공급할 수 있도록 제시간에 충전해야 합니다. 배터리 전원이 너무 낮으면 헤드셋이 비정상적으로 작동합니다.

* 헤드셋 백라이트가 켜지지 않습니다.

  • 1. 헤드셋 조명 제어가 켜져 있는지 확인합니다.

  • 2. 헤드셋의 전원 공급이 정상인지 확인하고 헤드셋을 정상적으로 켜고 끌 수 있는지 확인하십시오.

  • 3. 헤드셋의 인터페이스와 컴퓨터의 인터페이스가 더럽지 않은지 확인합니다. 접촉 불량을 방지하기 위해 인터페이스를 깨끗하게 유지하십시오.

  • 4. 헤드셋에 배터리가 있는 경우 배터리에 충분한 전력을 공급할 수 있도록 제시간에 충전해야 합니다. 배터리 전원이 너무 낮으면 헤드셋이 비정상적으로 작동합니다.

* 무선 헤드셋은 전송 거리가 짧아서 소리가 멈춥니다.

  • 1. EKSA 무선 헤드셋의 전송 거리는 일반적으로 10미터입니다. 거리가 너무 멀면 음질이 저하되고 소리가 멈춥니다.

  • 2. 배터리에 충분한 전력이 있는지 확인하려면 헤드셋을 제때에 충전해야 합니다. 배터리 전원이 너무 낮으면 헤드셋의 전송 거리가 짧아집니다.

  • 3. 주변에 무선 장치가 너무 많으면 간섭이 더 심하므로 무선 헤드셋을 사용할 때 간섭이 많은 장소에서 멀리하십시오.

  • 4. 주변의 많은 장애물이 무선 신호 전송을 차단합니다. 무선 헤드셋을 사용할 때는 장애물이 많은 장소에서 멀리 떨어져 있습니다.

  • 5. 네트워크 불량으로 인한 통화 성능 저하를 방지하기 위해 통화 양측의 네트워크 상태를 확인합니다.

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